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Häufig gestellte Fragen:
Mein Vertrag
Am einfachsten und schnellsten ändern Sie Ihre Daten über den Onlineservice MEINE EMB unter dem Menüpunkt "Mein Profil - Kontaktdaten ändern".
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Die Preise Ihres aktuellen Tarifs finden Sie in Ihrem Begrüßungsschreiben, auf Ihrer Jahresrechnung oder auch im Onlineservice MEINE EMB.
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Teilen Sie uns gern Ihr Anliegen hier mit, wir freuen uns über jedes Feedback.
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Ihre Vertragslaufzeit ist abhängig von Ihrem gewählten Tarif. Die aktuelle Vertragslaufzeit finden Sie im Onlineservice MEINE EMB und auf Ihrer Rechnung.
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Nein, die Umschreibung auf eine andere Person ist nicht möglich.
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Selbstverständlich können Sie entsprechend unserer Widerrufsbelehrung innerhalb von 14 Tagen nach Auftragsbestätigung, ohne Angabe von Gründen, mittels einer eindeutigen Erklärung hier widerrufen.
Post: EMB Energie Mark Brandenburg GmbH, Büdnergasse 1, 14552 Michendorf
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Die Vertragskontonummer ist Bestandteil der Kundendaten, die ein Unternehmen vergibt, um den Kunden einwandfrei identifizieren zu können. Unter dieser Nummer führen wir Ihr Kundenkonto mit allen Zahlungsvorgängen. Die Vertragskontonummer ist zur eindeutigen Zuordnung, z. B. bei der Zahlung, erforderlich. Sie finden Ihre Vertragskontonummer in Ihren Vertragsunterlagen sowie auf Ihrer Rechnung. Ihre Vertragskontonummer beginnt immer mit den Ziffern 200....
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Sie wollen kündigen? Das finden wir sehr schade. Jedoch auch in diesem Fall können Sie auf unseren Service zählen.
Lassen Sie uns gerne noch einmal über Ihren Kündigungswunsch sprechen und teilen Sie uns mit, was Ihre Gründe sind. Vielleicht haben wir im persönlichen Gespräch eine Lösung für Sie.
Sie erreichen uns montags bis freitags von 8.00 bis 18.00 Uhr unter unserer kostenfreien Service Hotline 0800 0 7495-12.
Oder senden Sie uns Ihre Kündigung über das Kontaktformular.
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Die Vertragslaufzeit und die dazugehörige Kündigungsfrist finden Sie zum Beispiel in Ihrer letzten Jahresrechnung oder in Ihrem Onlineservice MEINE EMB.
Es gibt immer eine Alternative zu einer Kündigung. Wenn Ihr Vertrag nicht mehr zu Ihnen passt, beraten wir Sie gern. Sie erreichen uns montags bis freitags von 8:00 bis 18:00 Uhr unter der kostenlosen Service Hotline 0800 0 7495-12.
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In Ihrem Onlineservice MEINE EMB können Sie sich über unsere Tarife informieren und den Wechsel vornehmen. Gern können Sie uns zur Tarifberatung unter unserer kostenfreien Service-Hotline 0 8000 7495-12 anrufen. Sie erreichen uns montags bis freitags von 8:00 bis 18:00 Uhr.
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